Conditions Générales d’Utilisation

ARTICLE 1 - SERVICE

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Taxi-Broeckx est une marque exploitée par Global Trigory Media s.p.r.l., dont le siège est situé au 3 Clos des Tombelles, 1340 Ottignies-Louvain-la-Neuve - TVA : BE0627 771 726.

Spécialisés dans le transport de personnes, nous vous accompagnons dans l’ensemble de vos déplacements. Nous proposons également un service de Courrier Express pour vos documents et colis à expédier en urgence.

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ARTICLE 2 - PRIX

2.1 Service Taxi
Tarif 1 : 1,65 € / km
Tarif 2 : 3,70 € / km
Prise en charge : 3,00 €
Supplément de 5 € pour toute prise en charge entre 22h et 6h
Quart d’heure d’attente : 10 €

Tout quart d’heure entamé est dû en entier.

2.2 Service Navette Aéroport

Un tarif forfaitaire est établi par Global Trigory Media s.p.r.l. lors de la réservation.

Si le numéro de vol n’a pas été communiqué lors de la réservation, 7,50 € par quart d’heure d’attente seront réclamés au client. Tout quart d’heure entamé est dû en entier.

Les éventuelles 15 premières minutes d’attente suivant l’heure de rendez-vous fixée par le client ne sont toutefois pas facturées, sauf si le client ne se présente pas à la date et à l’heure prévues.

Pour les autres navettes : tarifs forfaitaires et 7,50 € par quart d’heure d’attente.

2.3 Service Courrier Express
Tarif : 0,60 € HTVA / km parcouru (+ 21 % TVA) entre le départ et le retour dans nos installations
Quart d’heure d’attente : 7,50 €
Charge totale maximale : 200 kg
Volume maximal : 1 m³

Tout quart d’heure entamé est dû en entier.

2.4 TVA

Sauf pour le service Courrier Express, nos tarifs s’entendent TVA comprise.

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ARTICLE 3 - RÉSERVATION EN LIGNE

3.1 Réservation

Vous pouvez effectuer une réservation :

via notre site internet ;
par téléphone au +32 471 43 84 99 ;
par e-mail via notre formulaire de contact.
3.2 Durée du trajet

En cas de perturbation du trafic, la durée réelle du trajet peut différer de l’estimation indiquée dans notre offre de prix. Cette estimation est fournie à titre informatif et n’est pas contractuelle.

3.3 Temps d’attente

Notre offre de prix ne comprend pas les éventuels temps d’attente qui n’auraient pas été expressément prévus lors de la réservation.

3.4 Heure de prise en charge

La date et l’heure indiquées dans le formulaire correspondent à la prise en charge du client, et non à son heure d’arrivée à destination.

3.5 Réservation au nom du client

Le client reconnaît effectuer toute demande d’offre de prix ou réservation en son nom propre et non pour le compte d’un tiers.

Le paiement a lieu à bord du véhicule à la fin du trajet.

3.6 Confirmation de réservation

Lors de l’envoi d’une demande, le client s’engage à être présent à la date, à l’heure et au lieu précisés.

Seul l’e-mail de confirmation de prise en charge envoyé par Global Trigory Media s.p.r.l. constitue un engagement de la société envers le client.

3.7 Absence du client

Si le client ne se présente pas à l’heure et au lieu convenus, Global Trigory Media s.p.r.l. se réserve le droit de réclamer une indemnisation correspondant au préjudice économique engendré par le déplacement et l’attente du chauffeur.

3.8 Annulation

Toute annulation doit être effectuée au minimum 4 heures avant l’heure prévue de prise en charge.

À défaut, Global Trigory Media s.p.r.l. se réserve le droit de réclamer une indemnisation correspondant au préjudice économique subi.

3.9 E-mails de confirmation

Le client effectuant une réservation en ligne reconnaît consulter régulièrement l’adresse e-mail communiquée lors de sa réservation.

En cas d’absence d’e-mail de confirmation, quelle qu’en soit la raison, le client s’engage à contacter Global Trigory Media s.p.r.l. au +32 (0)471 43 84 99, au minimum 4 heures avant l’heure prévue de prise en charge.

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ARTICLE 4 - PAIEMENT

4.1 Moyens de paiement

Pour le transport de personnes, nous acceptons :

Espèces
Bancontact
Visa
MasterCard
Maestro
4.2 Paiement des trajets

Le paiement est généralement effectué auprès du chauffeur à la fin du trajet.

Pour les réservations effectuées au minimum 12 heures à l’avance, le client peut choisir de payer ultérieurement par virement bancaire.

Dans ce cas, le paiement doit être effectué dans les 10 jours ouvrables suivant la date d’émission de la facture.

4.3 Courrier Express

Pour le service Courrier Express, le paiement est effectué par virement bancaire dans les 10 jours ouvrables suivant la date d’émission de la facture.

4.4 Retard de paiement

En cas de retard ou de défaut de paiement, même partiel, les sommes dues feront l’objet d’un rappel.

Chaque rappel pourra être facturé selon les tarifs en vigueur. Toute somme impayée portera intérêt au taux légal.

Le client pourra également être redevable d’une indemnité forfaitaire égale à 15 % des sommes impayées, avec un minimum de 50 €.

4.5 Facturation électronique

Global Trigory Media s.p.r.l. se réserve le droit de transmettre ses factures par voie électronique ou de les mettre à disposition via une plateforme électronique.

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ARTICLE 5 - DÉGRADATION DU VÉHICULE

5.1 Propreté des véhicules

Afin de garantir votre confort et la qualité du service, nos chauffeurs inspectent l’état de leur véhicule entre chaque course.

5.2 Interdictions

Il est interdit d’emporter toute substance ou tout objet susceptible de souiller ou d’endommager le véhicule.

Il est notamment interdit de :

boire ;
manger ;
fumer à bord.
5.3 Responsabilité du passager

Chaque passager s’engage à laisser le véhicule dans l’état dans lequel il l’a trouvé au moment de sa prise en charge.

5.4 Frais minimums

Si le véhicule est souillé ou endommagé pendant le trajet, le prix de la course pourra être majoré d’un montant minimum de 150 €.

5.5 Frais supplémentaires

Si les frais de nettoyage ou de réparation dépassent 150 €, le passager pourra être redevable de l’intégralité des coûts sur présentation des justificatifs.

Ces frais peuvent également couvrir le manque à gagner lié à l’immobilisation du véhicule.

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ARTICLE 6 - MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES

6.1 Modification

La société se réserve le droit de modifier, supprimer ou ajouter des dispositions aux présentes Conditions Générales.

6.2 Consultation

Tout utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des Conditions Générales avant l’utilisation du site internet.

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ARTICLE 7 - RESPONSABILITÉ

7.1 Retards

Global Trigory Media s.p.r.l. ne pourra être tenue responsable des retards éventuels ni de leurs conséquences indirectes.

7.2 Transport de colis

Global Trigory Media s.p.r.l. ne pourra être tenue responsable d’un préjudice financier ou autre résultant de l’endommagement matériel d’un ou plusieurs colis transportés ou livrés pour le compte d’un tiers.

7.3 Droit applicable

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit belge.

En cas de litige, les parties acceptent de se soumettre à la compétence du tribunal compétent de l’arrondissement judiciaire de Nivelles, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.

7.4 Langue

Seule la version française des présentes Conditions Générales fait foi.

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ARTICLE 8 - CONFIDENTIALITÉ

Nous veillons à la confidentialité de toutes les informations qui nous sont transmises par nos clients.